г. Санкт-Петербург
+ 7 (812) 905-82-54
Обратный звонок
Главная / Программы семинара / Внутренний аудитор систем менеджмента качества

Внутренний аудитор систем менеджмента качества

Внутренний аудитор систем менеджмента качества (ISO 9001; ISO 19011) в соответствии с новыми стандартами, действующими с 2015 г.

Стоимость семинара: 17 500,00 рублей. НДС не облагается.
При участии от 3-х слушателей и более скидка составляет 15%
Принимаются заявки на составление индивидуальной программы.

Курс предназначен: Для руководителей организаций, руководителей подразделений, специалистов, менеджеров по качеству, внутренних аудиторов и всех заинтересованных специалистов.

Составляем индивидуальную программу обучения по предварительным заявкам слушателей! Примеры, используемые преподавателями в процессе семинара, приводятся с учетом специфики работ, выполняемых организацией и практики лучших предприятий. По окончанию курса предоставляется сертификат установленного образца. Отдельно предоставляются удостоверения о повышении квалификации (40 часов; 72 часа), диплом о проф.переподготовке (256 часов). Длительность курса: 2-3 дня (Количество дней обучения зависит от количества слушателей в группе). Время проведения: с 10-00 до 17-00. Перерыв на кофе-брейки. Для гостей города организовываем экскурсии по Санкт-Петербургу, размещение в гостинице. Заявки на участие в семинаре просим отправлять на эл. почту info@sskonsalt.ru и по тел. (812) 905-82-54

  

Программа семинара:

Введение в менеджмент качества:

  • Основные понятия и определения.
  • Краткий исторический обзор.
  • Принципы организации и методы проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества.
  • Основные термины и определения процесса аудита.
  • Требования стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) к внутренним аудитам СМК.

Принципы аудита:

  • Основные понятия и определения.
  • Классификация и виды аудитов.
  • Методы получения и анализа информации в ходе аудита.
  • Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.

Руководство программой аудита:

  • Программа аудита.
  • Выбор аудиторов и требования к составу группы.
  • Роль лидера команды
  • Сбор информации для аудита.
  • Анализ документации. Составление списка вопросов.
  • Чек-лист.
  • Планирование аудита и подготовка к аудиторской проверке.

Роль, обязанности и классификация аудитора:

  • Требования к аудиторам (ГОСТ Р ИСО 19011).
  • Желательные и нежелательные качества аудитора.

Порядок проведения аудита:

  • Наблюдение аудита. Оформление несоответствий.
  • Градация несоответствий
  • Процесс разработки корректирующих и предупреждающих действий.
  • Заполнение отчетных форм аудита

 Отчетность по результатам аудитов:

  • Требования к подготовке отчета.
  • Отчет об аудите.

Виды записей аудита:

  • Рассмотрение форм и примеров записей.

Статус аудита и вовлечение работников в процесс улучшения СМК:

  • Положение о внутренних аудиторах.
  • Мотивация внутренних аудиторов.
  • Роль руководства при проведении аудитов.

Вопросы психологии при проведении аудита: 

  • Общение. Методы эффективного общения.
  • Искусство слушать.
  • Планирование речевого общения. Важность словесного общения.
  • Методика опроса

Практические примеры, тесты, ответы на вопросы.

Дополнительно, по заявкам слушателей выдаются сертификаты компетентности, удостоверения повышения квалификации, диплом о профессиональной переподготовке.


Пн-Пт с 10.00 до 19.00

+ 7 (812) 905-82-54


E-mail:info@sskonsalt.ru
  © Системы Современного Консалтинга 2019. Все права защищены.
+ 7 (812) 905-82-54

Создание сайта - АТИКС - EasySite™

Наверх