г. Санкт-Петербург
+ 7 (812) 905-82-54
Обратный звонок
Главная / Консалтинговые проекты / ИСО 9001

ИСО 9001

 

В настоящее время ISO 9001 является самым распространенным нормативным документом и используется практически во всем мире. 15 сентября 2015 г. международная организация по стандартизации (ISO) опубликовала обновленную версию ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования» взамен действующей четвертой версии ISO 9001:2008. Разработка нового стандарта ориентирована на повышение эффективности системы менеджмента качества и повышение коммерческой выгоды. Новый стандарт организация может использовать как инструмент управления бизнесом, что позволит увеличить ценность, улучшить свою работу и снизить риски.

Структуру системы менеджмента качества (СМК) схематично можно представить в виде единого процесса:
Структура стандарта ISO 9001:2015

В новой версии стандарта вместо 8 представлено 10 разделов:

0. Введение (общие сведения и базовые концепции - цикл PDCA, управление рисками, процессный подход);

1. Область применения стандарта;

2. Нормативные ссылки ;

3. Термины и определения;

4. Среда организации (введены новые разделы, связанные с контекстом организации и более четко прописана роль процессного подхода);

5. Лидерство (в новой версии усилены требования к лидерству, политике в области качества, документированию ответственности и полномочий руководства организации);

6. Планирование  (установлены новые требования к планированию и внедрению действий связанных с рисками и возможностями);

7. Средства обеспечения (компетенции персонала организации, внешние и внутренние взаимодействия, которые могут повлиять на СМК, документированная информация);

8. Процессы (планирование и управление процессами взаимодействия с заказчиками, разработка, выпуск, контроль, планирование изменений, внешнее обеспечение, устранение несоответствий);

9. Оценка результатов деятельности  (мониторинг, измерение, анализ, оценка, требования по измерению удовлетворенности заказчика, а также требования по анализу и оценки работы организации, внутренний аудит, анализ СМК);

10. Улучшение (требования по проведению улучшения продуктов(услуг), а также системы менеджмента, выявление несоответствий и корректирующие действия).

Структуры стандартов ИСО 9001:2008 и ИСО 9001:2015 в сравнении:

ИСО 9001:2008 ИСО 9001:2015
0 Введение
1 Область применения стандарта
                                        2 Нормативные ссылки
                                        3 Термины и определения
4 Система менеджмента качества 4 Среда организации
5 Ответственность сторон 5 Лидерство
6 Планирование
6 Менеджмент ресурсов 7 Средства обеспечения
7 Выпуск продукции  8 Деятельность на стадиях
жизненного цикла продукции и услуг
8 Измерение, анализ и улучшение 9 Оценка результатов деятельности
10 Улучшение

При создании новой версии ISO 9001 применена "структура высокого уровня":

  • основана на цикле PDCA
  • сохраняет процессный подход
  • включает элементы менеджмента рисков по ISO 31000

PDCA (Plan-Do-Check-Act) - цикл организационного управления. Ко всем процессам СМК возможно применять широко известный метод PDCA (цикл Деминга-Шухарта) для управления процессами и системами. Модель основана на концепции непрерывного совершенствования.

Plan - Планируйте. Установите и разработайте цели и процессы в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации.

Do - Делайте. Внедрите процессы. 

Check - Проверяйте. Проведите мониторинг процессов и продукции.

Act - Действуйте. Предпринимайте действия по постоянному улучшению и функционированию процессов                      

Процессный подход позволяет организации планировать свои процессы и взаимодействие в соответствии с политикой в области качества и стратегическими целями.

Изменения также коснулись базовых принципов менеджмента качества.

Осталось 7 вместо 8, принцип «Системный подход» отменен.

1.Ориентация на потребителя

2. Лидерство

3. Вовлечение персонала

4. Процессный подход

5. Улучшение

6. Принятие решений на основе фактических данных

7. Управление взаимоотношениями

Польза и выгода внедрения ISO 9001

Настоящее внедрение системы менеджмента качества поможет лучше отвечать запросам потребителей, постащиков, партнеров. Улучшенное качества продукта/услуги привлекает покупателя, что в свою очередь повышает доверие. Позволяет расширить рынки сбыта продукции. Работа в организации становится более отлаженной, процессы упорядочными. Повышается эффективность каждого производственного процесса. Способствует предприятию быть преуспевающим и конкурентоспособным. Наши квалифицированные эксперты готовы доработать существующую систему менеджмента качества или разработать, внедрить и подготовить к сертификации СМК на соответствии новым требованиям стандарта ISO 9001:2015.

Мы готовы предложить семинары, которые помогут вам понять требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015):

Обучение организовано в нескольких формах: очное, очно-заочное, с применением дистанционных технологий; индивидуального, корпоративного формата. По окончанию курса обучения предоставляется сертификат установленного образца. Дополнительно, удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке. Запись на курсы по тел. (921)905-82-54 или эл.почте info@sskonsalt.ru

  


Пн-Пт с 10.00 до 19.00

+ 7 (812) 905-82-54


E-mail:info@sskonsalt.ru
  © Системы Современного Консалтинга 2019. Все права защищены.
+ 7 (812) 905-82-54

Создание сайта - АТИКС - EasySite™

Наверх